Personvernpolicy for Bloom Ventures

Introduksjon

Hos Bloom Ventures, et selskap spesialisert innen turisme og gjestfrihet med fokus på blomsterrelaterte opplevelser, verdsetter vi ditt personvern høyt. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter din personlige informasjon i samsvar med gjeldende lover, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR), norsk personvernlovgivning, samt andre relevante internasjonale standarder.

Våre tjenester omfatter kuraterte blomsterhage-turer, botaniske workshops, økoturisme pakker, blomsterarrangement planlegging, skreddersydde naturretreats, agriturisme, pedagogiske botaniske ekskursjoner og konsulenttjenester innen bærekraftig turisme. Denne policyen gjelder for all informasjon som samles inn via vår nettside og i forbindelse med våre tjenester.

Informasjon vi samler inn

Vi samler inn forskjellige typer informasjon for å kunne levere og forbedre våre tjenester til deg.

• Personlig identifiserbar informasjon (PII): Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse. Vi samler inn denne informasjonen når du bestiller våre turer eller workshops, kontakter oss via kontaktskjemaer, eller abonnerer på vårt nyhetsbrev. For visse tjenester kan vi også be om betalingsinformasjon, men sensitive betalingsdata behandles alltid via sikre betalingsporter som ikke lagrer disse detaljene direkte på våre servere.
• Informasjon knyttet til reiser og preferanser: For å kunne tilpasse våre blomsterhage-turer, botaniske workshops eller andre opplevelser, kan vi spørre om dine interesser, allergier, kostholdsrestriksjoner, eller andre preferanser som er relevante for din opplevelse. Dette samles inn med ditt eksplisitte samtykke.
• Teknisk data og bruksdata: Når du besøker vår nettside, kan vi automatisk samle inn viss informasjon om din enhet og hvordan du interagerer med vår online plattform. Dette inkluderer IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende URL-er, dato og tid for besøk, og sider du har sett. Denne informasjonen samles inn ved hjelp av informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier.

Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• Levering av tjenester: For å behandle dine bestillinger, administrere dine reservasjoner for turer, workshops og retreater, og for å sikre at du mottar de tjenestene du har bedt om.
• Kommunikasjon: For å sende deg bekreftelser, oppdateringer om dine bestillinger, viktig informasjon om våre tjenester, eller for å svare på dine henvendelser.
• Personalisering av opplevelsen: For å tilpasse våre tilbud og anbefalinger basert på dine interesser og preferanser, f.eks. ved å foreslå botaniske workshops som kan være relevante for deg.
• Forbedring av våre tjenester: For å analysere bruken av våre nettsider og tjenester, utføre markedsundersøkelser, og identifisere områder for forbedring av våre blomsterhage-turer, økoturisme pakker, og andre tilbud.
• Markedsføring: Med ditt samtykke kan vi sende deg nyhetsbrev, kampanjer og informasjon om nye blomsterrelaterte opplevelser eller spesialtilbud som vi tror kan interessere deg. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Sikkerhet og lovlig etterlevelse: For å beskytte vår online plattform, forhindre svindel og sikre overholdelse av juridiske forpliktelser.

Rettslig grunnlag for behandling

Vår behandling av dine personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag, i henhold til GDPR:

• Samtykke: For spesifikke formål hvor vi har innhentet ditt uttrykkelige samtykke, f.eks. for markedsføringskommunikasjon. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.
• Oppfylle kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg (f.eks. for å behandle din bestilling for en tur eller workshop).
• Rettslig forpliktelse: Når behandlingen er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse (f.eks. regnskapsmessige krav).
• Berettiget interesse: Når behandlingen er nødvendig for våre legitime interesser, og dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter ikke veier tyngre (f.eks. for å forbedre våre tjenester, forhindre svindel, eller for intern administrasjon).

Deling av informasjon

Vi deler kun din personlige informasjon med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester, overholde loven, eller med ditt samtykke. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, f.eks. betalingsbehandlere, IT-tjenesteleverandører, eller leverandører av markedsføringstjenester. Disse er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem for de spesifikke formålene vi instruerer dem om.
• Partnere: For å kunne tilby våre spesialiserte økoturisme pakker eller naturretreats, kan vi dele nødvendig informasjon med utvalgte partnere som hoteller, transportfirmaer eller lokale guider. Vi sikrer at slike partnere overholder strenge personvernstandarder.
• Juridiske krav: Hvis loven krever det, eller i forbindelse med rettslige prosesser, kan vi utlevere din informasjon til myndigheter eller andre tredjeparter.
• Forretningsoverganger: I tilfelle en sammenslåing, oppkjøp eller salg av hele eller deler av Bloom Ventures, kan din personlige informasjon overføres til den nye eieren.

Internasjonal dataoverføring

Din informasjon kan bli overført til, og lagret på, datamaskiner som befinner seg utenfor ditt land eller din jurisdiksjon, der personvernlovene kan avvike fra dem i Norge/EU/EØS. Hvis vi overfører dine opplysninger utenfor EØS, vil vi sikre at det er etablerte passende sikkerhetstiltak, som f.eks. standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen, for å beskytte dine personopplysninger.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter knyttet til din personlige informasjon:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi korrigerer informasjon som du mener er unøyaktig eller ufullstendig.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om at vi sletter din personlige informasjon under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av din personlige informasjon under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta din personlige informasjon i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre den til en annen kontroller.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av din personlige informasjon under visse omstendigheter.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen basert på samtykke før tilbaketrekkingen.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Datasikkerhet

Vi implementerer en rekke sikkerhetstiltak for å beskytte dine personlige opplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, sikker tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsrevisjoner. Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre våre sikkerhetsprosedyrer.

Lagringsperiode

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å etterkomme juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Når vi ikke lenger har et legitimt forretningsbehov for å behandle dine personopplysninger, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

Informasjonskapsler (cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere nettstedstrafikk og for markedsføringsformål. Du kan administrere dine informasjonskapselinnstillinger via nettleseren din. Mer detaljert informasjon om vår bruk av informasjonskapsler finnes i vår separate informasjonskapselpolicy.

Lenker til andre nettsteder

Vår online plattform kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Vi har ingen kontroll over, og påtar oss intet ansvar for, innholdet, personvernpolicyene eller praksisen til tredjeparts nettsteder eller tjenester. Vi oppfordrer deg til å lese personvernpolicyen for hvert nettsted du besøker.

Endringer i denne personvernpolicyen

Vi kan oppdatere vår personvernpolicy fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert revisjonsdato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter din informasjon.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen, vår behandling av dine personopplysninger, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

Bloom Ventures

7 Dronningens gate, Floor 3

0152 Oslo

Norge